ドナルドソンは社内にエンジニアリングの専門家を抱え、研究開発に継続的に投資し、お客様のさまざまな仕様を上回る、あるいは合致するシステム設計とフィルトレーション技術の向上に努めています。

あるエンジンメーカーのお客様は、燃料インジェクターの故障によってコスト高が生じ、評判を落としていました。 ここで、このお客様から、問題の根本的な原因を突き止め、ソリューションを提供し、関係の再構築をサポートしてほしいとドナルドソンに問い合わせがあったのです。