Industria: Fabricante de motores
La Situación: Las altas presiones y las tolerancias extremadamente estrictas de los sistemas de inyección de combustible de riel común de alta presión (HPCR) actuales significan que cualquier contaminante en el combustible puede provocar tiempo de inactividad y reparaciones costosas. Si penetra agua en el combustible, generalmente de los tanques de almacenamiento y por la condensación, esta puede producir corrosión, reducir la lubricidad del combustible, erosionar las boquillas de los inyectores y dañar los componentes del sistema.
Para uno de nuestros clientes, fabricante de motores, las fallas en los inyectores de combustible producidas por contaminación de agua generaban altos costos de garantía y dañaban su reputación. El cliente acudió a Donaldson para encontrar la raíz del problema, proporcionar una solución y restablecer las relaciones con sus clientes OEM.
El desafío: Nuestro cliente observaba fallas constantes en los inyectores de combustible debido a la separación deficiente del combustible y agua en sus sistemas de combustible. Para encontrar una solución, necesitábamos comprender el comportamiento del sistema de filtración de combustible en situaciones de cargas dinámicas, severas y reales. El objetivo era encontrar y solucionar el problema, reducir los altos costos de garantía de nuestros clientes y restaurar la reputación de su marca.
Nuestra solución: Combustible SELECT™ de Donaldson
Gracias a nuestra innovadora prueba de banco de combustible Dynamic Force, Donaldson está en una posición única para simular situaciones reales y exponer las fallas de desempeño actuales en los sistemas de inyección de combustible y, en este caso, esas pruebas nos fueron muy útiles. Se determinó que la primera parte de la solución era nuestra tecnología patentada de medias de alto desempeño para separación de agua y combustible que, en conjunto con nuestra cartera de componentes de filtro, proporcionan un combustible más limpio en situaciones reales. Además, desarrollamos un diseño de filtro personalizado para proteger a los fabricantes de equipos originales de futuras reclamaciones por garantía debido al uso de piezas no originales que pudiesen provocar fallas en la inyección de combustible. Finalmente, creamos material de marketing para ayudar al cliente a promover el valor de la tecnología de separación de agua y combustible que ofrece Donaldson.
— Equipo de ingeniería del fabricante de motores
El resultado: Usando nuestras innovaciones en separación de combustible y agua, entregamos un filtro de combustible que superó las exigencias de nuestros clientes. Nuestro cliente recuperó su participación de mercado perdida ante competidores de menor desempeño y no originales y vendió más de 25.000 filtros de reemplazo en un año. El proyecto fue tan exitoso que el OEM se asoció con Donaldson para introducir una tecnología similar en su oferta de productos.
Al aprovechar nuestro conocimiento de las situaciones reales y las capacidades de prueba líderes en la industria, pudimos ejecutar rápidamente un análisis de la raíz del problema y determinar la mejor solución para nuestro cliente.
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